FATTURAZIONE
Per tutte le vendite che andranno a buon fine Mediterraneus s.r.l. emetterà fattura, ed ogni ordine sarà accompagnato dal relativo documento di trasporto.

DIRITTO DI RECESSO

L'utente, consumatore, in conformità al decreto legislativo del 22 Maggio 1999 n. 185 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. L'articolo 1 del suddetto decreto definisce “ consumatore ” la persona fisica che acquista per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta . Perciò tale diritto è esercitabile solo da coloro che agiscono, acquistano come persone fisiche per scopi personali non riconducibili alla propria attività lavorativa. Restano esclusi tutti coloro che acquistano come persone giuridiche, come persone fisiche che acquistano per scopi inerenti ad attività commerciali e indicano quindi nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva. Inoltre tale diritto non può essere rivendicato per acquisti fatti da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Mediterraneus S.r.l. – viale 96100 Siracusa .

Mediterraneus S.r.l. ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata (come da art.6, par.B,D.Legge n.185 del 22/05/1999) ed inviarci la merce entro ulteriori 15 (quindici) giorni lavorativi dalla comunicazione del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) da parte del Servizio Clienti. La restituzione della merce sarà a nostro carico e verrai rimborsato di tutte le spese da te eventualmente anticipate entro 14 giorni lavorativi dal ritiro della stessa.

All'arrivo della merce ti consigliamo di verificare che:

• Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.

• L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura accompagnatoria che viene sempre emessa con l'invio dell'ordine.

• L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.

• La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore e tempestivamente segnalati indicando tutti gli estremi dell'ordine al nostro indirizzo :customercare@laputia.com.

A chi si applica il diritto di recesso?
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
In cosa consiste?
Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana ( Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a Mediterraneus S.r.l., che rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Come viene applicato il diritto di recesso?
Inviare via e-mail o, preferibilmente anche a mezzo fax al n. 09312031163, una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti [il proprio numero d'ordine, di fattura, quali prodotti devono essere oggetto di recesso, nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico ]. A questo bisogna attendere la comunicazione del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) da parte del Servizio Clienti e rispedire il tutto entro ulteriori 15(quindici) giorni lavorativi.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro;

• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;

• al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni ( la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso ) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

Come si effettua la spedizione di rientro a Laputia.com?
Dopo aver attivato la pratica di recesso ed aver ottenuto Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) per la spedizione è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Mediterraneus S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
Appuntare sui colli spediti, in posizione ben visibile il ottenuto Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR).
Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
Mediterraneus S.r.l.
Servizio clienti
- 96100 Siracusa ITALY

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?

Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Mediterraneus S.r.l. provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

Avvertenze: Mediterraneus S.r.l. si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:

• non contengano imballi idonei al trasporto della merce;

• siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti Mediterraneus S.r.l. e ottenute il preventivo Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR);

• siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti di Mediterraneus S.r.l.

PREZZI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito www.laputia.com) e nelle quantità disponibile. Qualora uno o più prodotti ordinati non dovesse essere disponibile verrà reso noto tempestivamente all'acquirente.
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono espressi in Euro e sono da intendersi con IVA inclusa. I prezzi non sono comprensivi di costi di spedizione e delle spese doganali previste solo per alcuni Paesi non appartenenti all’Unione Europea. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito LAPUTIA.COM sono soggetti a modifica senza preavviso.


GARANZIE E QUALITA' DEI PRODOTTI
Mediterraneus S.r.l. garantisce che i Prodotti consegnati sono uguali a quelli indicati nel Sito. Per i Prodotti non di sua produzione, Mediterraneus S.r.l. garantisce l'integrità materiale della confezione dei Prodotti al momento della consegna.

La qualità dei prodotti che abbiamo selezionato è la garanzia più importante che offriamo ai nostri clienti.
Le aziende che collaborano con laputia.com - prodotti tipici siciliani - sono state attentamente selezionate e offrono una sicura garanzia sulla genuinità e sulla qualità sia del prodotto che del processo produttivo.

Limitazione delle responsabilità
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